REPLACMENT & RETURNS

משלוחים
שליח עד אלייך - חינם בהזמנה מעל 999 ש"ח (למעט במבצעי שופינג גוגל המעניק לך 20% הנחה) . השליח מתאם מראש ומגיע בתוך 3 ימי עסקים לכתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה.שימו לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00- 17:00 ובתאום. אנו ממליצים לתת כתובת של מקום עבודה. (שימו לב: יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים)
משלוח בדואר רשום - בעלות 18ש"ח. המשלוח יתקבל בתוך 7 עד 14 ימי עסקים. יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו אלא בדואר ישראל ובחברות השילוח
שירות- חינם  שירות האיסוף העצמי החדש שלנו! איסוף החבילה יהיה מאחד החנויות שלנו:  סימפל מודיעין, סימפל באר יעקב. הזמנות שיתקבלו עד השעה 15:00 יוכלו להאסף כבר ביום למחרת. ניתן להתקשר כמובן או יש לחכות למייל שההזמנה מוכנה לאיסוף

** בגין הזמנות מתחת ל- 999 ש"ח עלות משלוח עם שליח הינה 35 ש"ח
 - בזמני סייל יתכנו עיכובים בזמני המשלוח

החלפות והחזרות
מעוניינת להחזיר/ להחליף פריט? אין בעיה. ניתן לעשות זאת בקלות
כל שצריך לעשות הוא:
 לשלוח אלינו מייל אל gil.zloof@gmail.com ולפרט את סיבת ההחלפה/ החזרה
     שם, טלפון, מייל והפריט אותו את מעוניינת להחזיר/ להחליף. ולשלוח את הפריט חזרה בדואר-להגיע עם הפריט לאחת החנויות או לשלוח אותו חזרה בדואר גבי החבילה + שם מלא וכתובת של השולח
החזרה- אנו ניצור איתך קשר טלפוני להשלמת תהליך הזיכוי
שימי לב
* ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל תוך 14 יום מקבלת המשלוח
* מוצרים בסייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלת המשלוח
* אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל
* ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול
*מוצר שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו. נעליים יוחזרו בקופסה המקורית שלהן כשאין עליהן כל סימן של רשות הדואר
* מוצר באיסוף עצמי שלא ייאסף בתוך 10 ימים, ישלח באופן אוטמטי בדואר רשום
*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד
* ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
* במקרה של החזר כספי, לא יחוזרו דמי המשלוח (במידה והיו)
* לא ניתן לקבל זיכוי כספי על מוצר/ים שנקנו באמצעות שובר מתנה
* שימי לב, בגדי ים , בגדי גוף והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות
*מוצרים שנמכרים במארז סגור ניתנים להחלפה רק אם אריזתם שלמה ולא נפתחה
  
* מוצרים שנעשו בהזמנה אישית (חולצות, צמידים) אינם ניתנים להחלפה/ החזרה